BlackBerry Messenger Error

Hati Hati BlackBerry Messenger Hang dan Contacts Hilang!

Apalagi kalau ada punya lebih dari 100 contacts di BlackBerry Messenger BBM5 dan error message:

“Uncaught Exception on Running BlackBerry Messenger”

“Uncaught Exception: java.lang.Error”

Update 30 Sep 2009:

HATI HATI jangan BUKA BBM Message yang tidak punya Nama, BBM BerryIndo.com MATI KEDUA kalinyadan Contacts Hilang – Tinggal 100 Contacts Retrieved!

Baca selengkapnya di Blackberry Messenger Database Error

Dengan ini kami dapat melaporkan bahwa telah konfirm RIM hanya bisa auto retrieve 100 Contacts PIN melalui feature “retrieve by email” di BBM5.

Selalu lakukan back up contact list dengan klik icon BB lalu “back up contact list” atau di “options” pilih auto backup contact list.

Karena kalau BlackBerry Messenger tiba tiba hang dan tidak bisa buka, rim hanya bisa auto retrive max 100 contacts!

Ini dari pengalaman MedanKu.com dan pada saat soft launching www.BerryIndo.com

Kami menerima ratusan “”Add Contacts”” dan BlackBerry Messenger tiba tiba hang, tidak berfungsi! Bukan hang yang biasa! BBM sama sekali tidak mau start.

Sudah coba reboot, cabut battery, malah reinstall BlackBerry Messenger tapi sama sekali tidak bisa start.

Yang juga telah dilakukan:
Back Up dan Restore applikasi dan databse lewat BlackBerry Desktop Applications. Tidak membantu. Kelihatannya databse contacts di BlackBerry Messenger telah hancur.

Masalahnya mulai dari BlackBerry Messenger sering keluar error message “Uncaught Exception on Running BlackBerry Messenger” dan “Uncaught Exception: java.lang.Error”

Dari forum resmi BlackBerry, masalah in bisa terjadi dan mungkin juga karena mempunyai “banyak Contacts” di BlackBerry Messenger dan kami punya lebih dari 800 contacts.

Untuk troubleshoot / perbaiki, disarankan untuk “Backup” and “Restore” database BBM lewat BlackBerry Desktop Manager Application.

Dan memang ada yang telah melakukannya dengan sukses.

Problemnya dari kita, sudah sering muncul error message ini tetapi diabaikan karena BlackBerry Messenger masih bisa di start / launch.

Tetapi pada hari Sabtu kemarin sewaktu kita melakukan routine reboot BlackBerry. Tiba tiba setelah reboot, BlackBerry Messenger sama sekali tidak mau start. Kalau di klik tombol BB di atas ikon BBM, masih bisa lihat “contact info” kita masih aktif tetapi BlackBerry Messenger tidak mau launch.

Applikasi lainnya semua jalan lancar, hanya BlackBerry Messenger yang tidak.

Kalau ada yang kirim BlackBerry Messenger message ke kita dari BlackBerry mereka kelihatannya diterima “delivered” dan contact aktif tetapi kita tak bisa baca.

Kalau ada yang coba “add pin” kita, mereka tidak berhasil dan kami menerima email/pin warna merah dengan message bahwa add tidak berhasil dan minta kita install BlackBerry Messenger.

Karena BlackBerry Messenger tidak bisa buka sama sekali, kami tidak bisa melakukan “Backup Contact List”.

Dicoba backup database lewat BlackBerry Desktop Manager, muncul message “error di database Blackberry Messenger”!

Setelah beberapa kali reboot, cabut batterai, bahkan reinstall BlackBerry Messenger (timpa yang lama), masih tidak berhasil launch BlackBerry Messenger.

Jadi Bagaimana?

Terpaksa kami delete applikasi BlackBerry Messenger dari desktop manager. Baru reinstal BlackBerry Messenger5 yang baru lewat Download OTA

Setelah reinstal dan reboot, BlackBerry Messenger terakhir bisa dibuka.

Karena BlackBerry Messenger V5 ada fungsi recovery contacts list dengan email yang kami daftarkan di Blackberry (di email settings) seharusnya semua contact list bisa muncul kembali kepada BlackBerry Messenger kita.

Tetapi!!! Hanya pas 100 contacts telah recovered di BlackBerry Messenger kita 🙁

700++ contacts lainnya tidak berhasil recovered!

Untungnya, (masih ada untungnya) kita ada save sekitar 500 contacts ke address book Blackberry kita.

Makanya tidak ada cara lainnya, hanya bisa secara manual “Re-invite” contacts satu per satu lagi 🙁

Jadi teman teman, mohon maklumyah kalau:

  • kami menggangu anda dengan re-invite,
  • anda mengirim msg dan kami tidak menjawab, karena kami tidak dapat membacanya
  • anda mencoba add pin kami dan tidak berhasil,
  • contact pin MedanKu.com / BerryIndo.com tiba tiba hilang dari contact list anda, bukan kami sengaja delete koq.
  • anda tidak menerima lagi BBM message dari kami, karena kami kehilangan lebih dari 200 contacts dan anda mungkin salah satunya.

Maka teman teman:

  • add sekali lagi PIN kami (copy & paste) :  20ED6E8A ,
  • jangan lupa daftar email anda untuk menerima email posts terbaru termasuk apps, themes, games, news dari BlackBerry
  • Bantulah kami sebarkan message ini kepada contact list anda, karena teman anda mungkin adalah member kita dan tidak lagi menerima informasi BB
  • Juga biar hal ini tidak terjadi kepada teman teman dan kehilangan contacts.

Apakah ini hanya terjadi dengan BBM 5 dan tidak pada BBM 4 yang standard?

Tidak, hal ini juga bisa terjadi dengan BlackBerry Messenger4 seperti yang di ceritakan di forum resmi Blackberry dan kalau terjadi dengan BBM 4, akan lebih parah karena di BBM 4 tidak punya fungsi:

  1. “Recovery Contacts lewat email”,
  2. “Back up Contact List” dan
  3. “Auto Backup contact List”

Dengan fungsi Recovery Contacts Lewat Email, pada saat reinstall BBM5 atau BBM versi terbaru lainnya, RIM bisa menarik data contact list anda dengan panduan alamat email yang anda registrasi di “email settings”.

Yang Juga perlu Diperhatikan:

  1. Selalu backup contact list anda secara routine, jika memakai BBM5, gunakan fungsi “Backup Contact List” dan “Auto Backup Contact List”
  2. Kalau pakai BBM4, save ke address book blackberrymu. Anda tetap harus melakukan “Re-invite” dengan cara ini. Cara ini juga harus dilakukan walaupun anda pakai BBM5 jika punya lebih dari 100 contacts sebagai safety. Karena dari pengalaman kami, RIM hanya bisa retrieve 100 contacts list.
  3. Hati hati kalau ketemu error message: “Uncaught Exception on Running BlackBerry Messenger” dan “Uncaught Exception: java.lang.Error”
  4. Segera melakukan “Backup” dan “Restore” database lewat desktop manager jika ketemu error message ini.

Mudah mudahan dengan sharing pengalaman kami disini, anda tidak akan mengalami gangguan seperti kami rasakan. 🙂 Silakan sebarkan pesan ini kepada teman teman utk menjaga dari kehilangan contact lists mereka yang pasti termasuk anda.

Hati Hati BBM Hang dan Contact Lists Hilang! Baca selengkapnya di https://www.berryindo.com/blackberry-messenger-error

Jangan lupa:

Install Launcher BerryIndo: http://bb.berryindo.com
Join Facebook BerryIndo: https://www.berryindo.com/facebook
Follow on Twitter @BerryIndo : http://twitter.com/BerryIndo