Profile Pic and Status Error in BBM5

Profile Picture and Status Updates Error in Blackberry Messenger + BBM Notifications Error

Kami menerima banyak komplain mengenai error di Profile picture yang tidak tampil dan status tidak terupdate setelah upgrade blackberry messenger ke BBM 5.0.0.55 terbaru padahal BBM ini adalah official release oleh RIM.

Error kedua yang banyak dilaporkan adalah BBM notifications selalu muncul di home page padahal tidak ada BBM message yang baru.

Apakah ini error hanya di BBM versi terbaru ini?

Sebenarnya tidak, karena BerryIndo sudah mengalami problem ini sejak menggunakan BBM v5.0.0.33

Hal ini terjadi karena server RIM terlalu sibuk karena pesatnya pertumbuhan Blackberry diseluruh dunia termasuk Indonesia.

Apalagi pada saat release versi terbaru, semua (jutaan) user blackberry bersamaan download dan instal versi baru. Server RIM harus kerja extra untuk restore contacts. Pastinya akan prioritas restore contacts pin saja dan mungkin profile picture dan status updates ketinggalan.

Yang ketemu error status updates dan profile pictures kebanyakan yang punya contacts diatas 70 contacts pin di BBM.

Sampai hari ini, kami masih menerima pertanyaan dari member yang add pin kami “siapa nih?” Karena nama dan profile pictures BerryIndo tidak muncul di BBM mereka.

Ada lagi member yang menanya “kenapa profile picture / avatar BerryIndo muncul di BBM teman saya tapi tidak muncul di BBM saya?”

Itu dikarenakan temannya ada save contacts BerryIndo ke address book nya yang termasuk profile picture maka akan synchron kepada address book dengan BBM atau memang temannya tidak ada error ini.

Satu satunya solusi untuk mengatasi error ini adalah melakukan PING atau Maintenane Diagnostic Test ke server RIM tapi ini pun tidak terjamin, silakan baca post cara ping dan laporkan hasil anda di sini.

Blackberry Ping Maintenane Diagnostic Test:

Diagnostic Test Blackberry Maintenance

Mengenai BBM Notificatins Error, kami kadang mengalami error ini jika buka BBM message dari folder messages daripada di Blackberry Messenger applications tapi tidak begitu sering. Anda bisa coba reset BBM atau reinstall BBM anda.

Apakah anda mengalami error yang sama? Silakan share dan laporkan disini anda pakai BBM versi apa, BB jenis apa?, OS apa dan punya berapa contacts.

Apakah BBM anda lancar tanpa error ini? Silakan share juga bersama kami biar kami bisa tau masalah dan solusinya.

Indahnya Berbagi…

Update: 18 December 2009 NEW RELEASE again BBM v 5.0.0.56, semoga dapat mengatasi error yang dilaporkan

Cara Backup Contacts List / Pin di new BBM v5.0.055

Cara Backup di BBM v5.0.0.55 – 57

Tags: , , , , , , , , ,