Archive for the ‘Blackberry ERROR’ Category

Browser Javascript Pop Up

Sunday, January 3rd, 2010

Blackberry Onyx Browser Options

Jika anda menemukan Java script pop up pada saat kunjungi website portal BerryIndo.com atau website lainnya pada saat browsing lewat Blackberry anda terutama dengan Onyx Bold 9700

Ini dikarenakan browser di Blackberry Onyx punya settingan yang agak beda. Mungkin juga benar untuk blackberry lainnya yang sudah upgrade ke OS 5.

Karena browser tersebut sudah mendukung java script pop up.

Anda bisa saja lakukan refresh web page tersebut dimana pop up tidak akan muncul kedua kalinya

Atau, anda juga bisa matikan / non aktifkan java script pop up di browser blackberry anda,
silakan buka browser anda
Klik Options
Klik Browser Configurations
Lalu uncheck “allow javascript pop up”

Semoga Blackberry Tips ini bermanfaat, untuk tips lainnya, browse ke category Blackberry Tips

Indahnya Berbagi…

Blackberry Messenger 5.0.0.57 Error

Wednesday, December 30th, 2009

Anda masih megalami Error dengan Blackberry Messenger 5.0.0.57?

Setelah beberapa kali error di versi BBM baru terutama v5.0.0.55-56 dan releasenya upadate BBM terbaru v5.0.0.57, ternyata masih ada beberapa laporan bugs dan error yang ditemukan beberapa pembaca BerryIndo.com

Tidak semua user ketemu error ini, anda bisa baca laporan error di kotak komentar di halaman Blackberry Messenger 5.0.0.57, ini summary error yang dilaporkan:

Error Bugs yang di Laporkan

  • status tidak terupdate,
  • foto profile tidak terupdate
  • atau pending invites

Itu hal yang normal, bukan karena anda upgrade ke BBM57 terjadi begini, ini dikarenakan anda melakukan upgrade dan ping/synchron ulang ke server RIM dan perlu waktu untuk synchron total. Coba saja downgrade kembali, dan hal yang sama tetap terjadi. Jadi sabarlah, anda bisa baca berita kenapa BBM lemot dan error kemarin

Error: Notifications BBM muncul, setelah baca tidak Hilang

Ada yang melaporkan masalah adanya notifications BBM muncul di home screen, setelah baca, notifications tetap ada dan tidak hilang.

Kalau anda mengalami masalah ini, pastikan apakah notifications itu dari BBM – Blackberry Groups dan apakah anda baca dari folder utama “MESSAGES”, sekarang ke BBM anda, buka blackberry groups chat yang punya notifications dan notifications akan hilang. Notifications dari chat BBM Blackberry Groups tetap tampil kalau baca dari folder messages. Dengan BBM 5.0.0.57 , anda bisa matikan blackberry groups notifications di group profile options. Silakan coba.

Kalau masih tidak hilang ini dikarenakan , pada saat anda upgrade BBM terbaru, ada messages BBM yang masih unread (belum kebaca) maka notifications masih “hang” disitu.

Solusi:

Solusinya hanya bisa coba delete dan reinstall BBM. Delete dari options-advance options-applications, cari BBM dan klik delete, lalu restart /reboot, dan setelah reboot install ulang dengan download link tersebut dibawah dan reboot lagi:

Download latest version of Blackberry Messenger (current v5.o.0.57)

http://www.blackberry.com/messenger

Semoga informasi ini bermanfaat dan mengurangi kwatir anda. Indahnya Berbagi…

Blackberry Tips dan Errors lainnya, browse ke category Blackberry Tips dan Blackberry Errors

Berita Blackberry Terkini, browse ke portal Blackberry News

Facebook Notifications Error

Friday, December 25th, 2009

FaceBook di Blackberry anda Tidak ada Notifications? Facebook Sering Error?

Berikut adalah Cara agar aplikasi Facebook (FB) pada BlackBerry (BB) yang kita gunakan dapat menerima notifikasi ataupun memperbaiki error error pada facebook blackberry yang aneh aneh seperti foto profile error dan sebagainya.

STEP I
Pada handheld BlackBerry Anda

Pastikan FB apps for BB sudah diinstall di BB anda, biasanya apps ini ter-install OTA otomatis sewaktu kita mengaktifkan BIS pertama kali. Untuk lebih yakin, atau mau menginstall versi terbaru lakukan reinstall/clean install, delete dulu aplikasi FB lama anda:

1. Go to: Options > Advanced Options > Applications > Cari Facebook (atau ketik “F”) > Menu > Delete
2. Biar lebih yakin, lakukan soft reset / restart – caranya : copot battery sewaktu BB masih on . tunggu 30 detik > pasang battery kembali
3. Open Web Browser, go to : m.facebook.com – scrolling down & cari link download. Ikuti terus petunjuk instalasi FB apps for BB. Juga bisa di instal lewat Blackberry AppWorld atau http://www.blackberry.com/facebook
4. FB apps versi terbaru, seharusnya sudah terinstall di BB anda

Pastikan Settings Facebook anda sudah benar, Caranya:

1. Buka aplikasi Facebook
2. Klik menu BB
3. Pilih “Options”
4. dan checklist semua opsi yang anda inginkan

Anda juga bisa coba check updates aplikasi Facebook Blackberry anda, Caranya:

1. Di menu options tadi
2. scroll ke paling bawah dan klik “Check Updates”

STEP II
Website BlackBerry Internet Service Provider

Lakukan kustomisasi email account mana saja yang hendak di-“push” ke BB anda melalui PC, caranya :

1. Go to indosat.blackberry.com or xl.blackberry.com or telkomsel.blackberry.com
2. Login ke account anda
3. PASTIKAN email address yang anda register di account Facebook anda cantumkan dalam daftar email account yg hendak anda push ke BB anda.
4. PASTIKAN juga user name & password email anda tersebut sudah benar
5. JANGAN LUPA untuk “Save Changes”
6. Log out

STEP III
Account Facebook Anda Lewat DESKTOP

1. Log in ke account FB anda lewat desktop PC / Mac (BUKAN lewat Blackberry)
2. Go to Settings > Account Settings > Notifications. Klik “see more” untuk melihat semua list
3. Di Tab Notifications ini adalah untuk mengatur notification update apa saja yg kita hendak terima. FB mengirimkan notification melalui email yang di-register di FB (Settings > Account Settings > Settings > Contact Email) – karena itu contact email yg di register di FB harus di-register di account BIS kita di Step II
4. Pilih notification / update apa saja yang hendak Anda terima dari FB
5. Save Changes

Seharusnya FB apps for BB Anda sekarang sudah bisa menerima update dari BB.
Bila tidak bisa terima, kemungkinanya :

1. Mailbox server dari email akun yang diregister di FB itu penuh. Disarankan jangan menggunakan email kantor yg memiliki kuota terbatas. Gunakan Gmail, Yahoo, etc
2. BB anda run out memory. Lakukan maintenance dengan cara :

* * Clean memory setiap hari
* * Delete email2 yg tidak penting lagi
* * Clean history, cache & temp file Browser Anda
* * Lakukan soft reset setiap pagi
* * Jaringan Internet sedang down atau peak (biasanya di jam2 happy hour)
* * Mail server down or too busy

Semoga Blackberry Facebook Tips ini bermanfaat

Shared by Riana ke BerryIndo.com

Indahnya Berbagi…

Blackberry Tips lainnya telah di posting di category Blackberry Tips dan Blackberry Error, silakan browsing untuk mendapatkan tips untuk menggunakan Blackberry anda.?

Important: Update Your BBM NOW

Thursday, December 24th, 2009

Blackberry Outages Down Karena Blackberry Messenger

Segera Update BBM anda ke versi 5.0.0.57

Jika anda masih menggunakan BBM b 5.0.0.55 dan 5.0.0.56, di sarankan untuk segera update BBM anda ke versi terbaru v 5.0.057 karena kedua versi terakhir yang membuat server RIM jadi Lemot dengan error yang telah dilaporkan di post kami sebelumnya BBM 5.0.0.56 Lemot

Anda juga pasti telah menerima urgent messages dari RIM untuk minta upgrade termasuk notifications di BBM untuk minta segera upgrade.

Ini dia berita terbaru mengenai BBM lemot di ComputerWorld yang pastikan bawah masalah gangguan Blackberry ada di BBM versi 55-56.

CIO –  BlackBerry smartphone users in North America yesterday experienced one of the longest and most significant BlackBerry outages in recent years. BlackBerry-maker Research In Motion (RIM) appears to have resolved the problem, service is mostly restored and though the company was tight-lipped on potential causes yesterday, I just got the following statement from RIM:

“A service interruption occurred Tuesday that affected BlackBerry customers in the Americas. Message delivery was delayed or intermittent during the service interruption. Phone service and SMS services on BlackBerry smartphones were unaffected. Root cause is currently under review, but based on preliminary analysis, it currently appears that the issue stemmed from a flaw in two recently released versions of BlackBerry Messenger (versions 5.0.0.55 and 5.0.0.56) that caused an unanticipated database issue within the BlackBerry infrastructure. RIM has taken corrective action to restore service.

“RIM has also provided a new version of BlackBerry Messenger (version 5.0.0.57) and is encouraging anyone who downloaded or upgraded BlackBerry Messenger since December 14th to upgrade to this latest version which resolves the issue. RIM continues to monitor its systems to maintain normal service levels and apologizes for any inconvenience to customers.”

So it looks like the two recent BlackBerry Messenger updates are the culprit behind yesterday’s BlackBerry service outage. If you’re running either of the problem-versions, you should update your software immediately via BlackBerry App World or at BlackBerry.com/Messenger using your BlackBerry Browser.

The outage is the second major North American BlackBerry service disruption for RIM and its customers in a week’s time. The occurrence of two major BlackBerry outages so close together is uncommon, and RIM typically prides itself on near-perfect uptime statistics. I can’t help but wonder if the first outage earlier this week is somehow connected to yesterday’s fiasco, but RIM isn’t providing any additional information at this point.

Namanya masalahnya di BBM maka outage error ini tidak hanya pengaruh ke America tetapi ke seluruh dunia! Termasuk Asia yang mengalami Error di Blackberry Messenger

Jadi yang pastinya kalau anda masih mengalami gangguan layanan BBM, ini berarti RIM masih belum operational dengan lancar 100%, sabar dan ajak teman teman anda upgrade BBM mereka ke versi terbaru untuk memastikan server RIM dapat operational dengan lancar.

Indahnya Berbagi..

Berita Blackberry terkini, selalu browse ke Blackberry News

Share this post:

Important: Update Your BBM NOW

Blackberry 8 Hours Outage Down

Wednesday, December 23rd, 2009

News: Blackberry Down for 8 hours

Selama seminggu ini, pengguna blackberry di Asia telah mengalami gangguan layanan blackberry messenger, bukan saja versi BBM nya yang punya bugs dengan error tetapi gangguan layanan lainnya juga terasa.

Seperti yang mengalami salah satu Blackberry punya BerryIndo.com, kami sama sekali tidak bisa browsing internet dan terima push email selama seminggu. Sampai hari ini baru agak lancar.

Hari ini CNN melaporkan bahwa Blackberry di North America Tidak Dapat digunakan, Down selama 8 jam Hari ini.

“BlackBerry customers throughout North America were without e-mail and Internet services for more than eight hours after a widespread outage that lasted until early Wednesday.

Customers began receiving e-mails again around 2:45 a.m. ET. Initial reports of outages came from BlackBerry around 6:30 p.m.

BlackBerry did not give a reason for the outage. It was the second such outage for users in less than a week.

At one point, BlackBerry estimated 100 percent of its customers in North America were affected by the outage, according to an e-mail sent to customers.

“BlackBerry subscribers may be unable to send or receive messages. Subscribers may also be unable to register their device, roam in another location, or use other services such as Internet browsing,” the e-mail said.

“BlackBerry Internet Service subscribers may be unable to use the BlackBerry Internet Service web site or perform activities such as creating new accounts, integrating third-party email accounts, or viewing email attachments.”

Research in Motion Ltd., maker of the devices, said it had about 32 million global BlackBerry subscribers as of the end of August.

BlackBerry phones run on multiple wireless carriers, including ATT, Sprint Nextel and Verizon”
Source: CNN

Yang masih merasa BBM lemot, silakan update BBM 5 terbaru versi v5.0.0.57 yang lebih cepat, irit batterai dan fixed bugs notifications error.

Download di
http://www.blackberry.com/messenger

Indahnya Berbagi…
Berita Blackberry terkini, baca di portal Blackberry News
http://www.berryindo.com/news

Telkomsel Blackberry Internet Service Error?

Monday, December 21st, 2009

Jaringan Blackberry Internet Service Telkomsel Lagi Error?

Sejak hari Sabtu, kami merasa gangguan layanan Blackberry Internet Service dari BIS Telkomsel kami, bisa BBM dan chatting tetapi tidak bisa gunakan layanan Email Push dan browsing Internet!

Heran sekali, setelah menerima beberapa masukan dari member BerryIndo.com yang menggunakan layanan BIS dari operator Telkomsel, kami dapat memastikan adanya gangguan dari Telkomsel untuk sebagian besar user.

Beberapa error gangguan yang terjadi bersamaan adalah:

  1. RIM umumkan gangguan layanan BBM di Asia Pacific
  2. Blackberry North America umumkan gangguan Email Push Service

Apakah anda juga mengalami gangguan jaringan BIS Telkomsel? Silakan share di kotak komentar dibawah…

Indahya Berbagi…

Gangguan RIM di North America

Sunday, December 20th, 2009

Ternyata Gangguan RIM bukan hanya di Asia Pacific

Pada hari yang sama user Blackberry di Asia Pacific merasa gangguan pada layanan Blackberry Messenger, pengguna Blackberry di North America juga terasa gangguan pada 18 December 2009 dan tidak bisa akses email mereka di handheld Blackberry.

PC World reports:

Research in Motion is still investigating why BlackBerry users throughout North America couldn’t access their e-mail this morning.

The company says the BlackBerry outage is over, Reuters reports, but that some users’ e-mail will still be delayed as servers send out all the queued correspondences. On Crackberry.com, some users have reportedly received e-mails immediately by pulling the battery on their phones, but that hasn’t worked for everyone and it’s not clear whether that workaround is just coincidental with the service coming back online.

Bloomberg reports that the outage affected BlackBerry phones on all four U.S. wireless carriers. Canada’s largest carrier, Rogers, also confirmed the interruption. The outage only affected e-mail, as Internet and text messaging didn’t suffer.

RIM uses an Internet-based service to push e-mails to the handheld without going through an enterprise server. This appears to be the root of the problem, as corporate users didn’t experience the same delays as consumers.

Why did this happen? RIM has yet to explain the issue, but previous outages may reveal clues. In 2007, RIM blamed one lengthy service interruption on a new software routine. This routine was supposed to optimize system cache memory, but instead caused an e-mail outage that lasted at least 12 hours. RIM said its back-up system proved to be inadequate as well.

Last year, another e-mail outage lasted for a few hours. RIM said it ran into problems while upgrading the capacity of its infrastructure in order to satisfy demand. Previous upgrades had gone off without incident, but perhaps this is just another case of growing pains for the smartphone maker as it tries to accommodate more consumers.

Pertumbuhan Blackberry users di dunia terlalu pesat?

Latest news on Blackberry, browse and read at Blackberry News Portal

RIM: Gangguan BBM Asia Pacific

Sunday, December 20th, 2009

Research in Motion Mengumumkan Gangguan Layanan Blackberry Messenger di Asia

Kami dapatkan berita dari Indosat bahwa RIM (Research In Motion) mengumumkan adanya gangguan pada layanan BlackBerry Messenger (BBM) untuk kawasana Asia sejak 18 December 2009, dimana 80% pengguna BBM di kawasan Asia mengalami masalah sejak pukul 9:30 WIB 18 December.

dari indosat:
Baru saja kami memperoleh notifikasi dari RIM bahwa memang sedang terjadi gangguan di layanan BBM yang mengakibatkan 80% pelanggan BB di Asia Pacific terkena dampaknya.

Efek yang terjadi tidak bisa terima BBM atau sulit terkirim.

Insiden ini telah terjadi sejak tadi pagi pukul 09:30 WIB dan sampai email ini dikirim RIM operation centre masih berusaha mengatasi permasalahan ini.

Mohon maaf atas gangguan yg terjadi dan menyebabkan ketidaknyamanan.

Akan kami update info selanjutnya dari RIM jika ada perkembangan terkini.

Sampai hari ini pada saat kami posting berita ini, masih belum ada kepastian masalah apa yang terjadi pada server RIM dan gangguan BBM di Asia Pacific dan layanan BBM sampai hari ini masih terasa lemot.

Pada hari yang sama, Blackberry North America juga terasa gangguan layanan Blackberry di Layanan Push Email

BBM v 5.0.0.56 LEMOT?

Jadi ini bukan masalah upgrade BBM v 5.0.o.56 atau error dari versi BBM terbaru ini, jangan downgrade karena masalah ini karena kami sudah mencobanya downgrade ke BBM versi lama v.50.0.33 dan masalahnya tetap sama.

Pesan ini kami sudah broadcast lewat BBM dan email tetapi pesan BBM pasti mengalami gangguan yang dilaporkan maka daftarkan email anda ke BerryIndo.com untuk mendapatkan update terbaru seperti berita gangguan ini.

Dari browser Blackberry anda, roll over ke alamat email ini:  berryindo@getresponse.com dan pilih email ke berryindo@getresponse.com

Berita Blackberry terkini dapat di baca di portal Blackberry News

BBM 5.0.0.56 Lemot

Sunday, December 20th, 2009

BBM 5.0.0.56 Lemot Error?

Banyak member www.BerryIndo.com melaporkan bahwa sejak upgrade BBM v.5.0.0.56,  terasa BBM send / broadcast lambat dan terima pesan juga lambat. Termasuk status dan picture profile update tidak terupdate.

Padahal masalahnya bukan di upgrade BBM terbaru tetapi di server RIM. RIM dan Indosat telah mengumumkan bahwa adanya gangguan layanan Blackberry Messenger di Asia Pacific sejak 18 December 2009, dimana 80% pengguna BBM di kawasan Asia Pacific mengalami masalah send and receive pesan BBM mereka.

Pesan ini di konfirmasi oleh Indosat Blackberry lewat email, baca email dari Indosat Blackberry mengenai gangguan layanan Blackberry Messenger, pada hari yang sama pengguna Blackberry North America juga terasa gangguan layanan Email

Jadi jangan downgrade BBM anda dulu, karena kami sudah coba downgrade dan error tetap ada.

Jika anda merasa hal/error yang sama, mohon juga di laporkan dan diskussi disini. Jika ada user yang sama sekali tidak merasa gangguan, mohon juga laporkan operator apa yang digunakan.

Indahnya Berbagi…

Pesan ini kami akan coba broadcast lewat BBM dan email tetapi pesan BBM pasti mengalami gangguan yang dilaporkan maka daftarkan email anda ke BerryIndo.com untuk mendapatkan update terbaru seperti berita gangguan ini.

Dari browser Blackberry anda, roll over ke alamat email ini:  berryindo@getresponse.com dan pilih email ke berryindo@getresponse.com

Berita Blackberry terkini dapat di baca di portal Blackberry News

Profile Pic and Status Error in BBM5

Friday, December 18th, 2009

Profile Picture and Status Updates Error in Blackberry Messenger + BBM Notifications Error

Kami menerima banyak komplain mengenai error di Profile picture yang tidak tampil dan status tidak terupdate setelah upgrade blackberry messenger ke BBM 5.0.0.55 terbaru padahal BBM ini adalah official release oleh RIM.

Error kedua yang banyak dilaporkan adalah BBM notifications selalu muncul di home page padahal tidak ada BBM message yang baru.

Apakah ini error hanya di BBM versi terbaru ini?

Sebenarnya tidak, karena BerryIndo sudah mengalami problem ini sejak menggunakan BBM v5.0.0.33

Hal ini terjadi karena server RIM terlalu sibuk karena pesatnya pertumbuhan Blackberry diseluruh dunia termasuk Indonesia.

Apalagi pada saat release versi terbaru, semua (jutaan) user blackberry bersamaan download dan instal versi baru. Server RIM harus kerja extra untuk restore contacts. Pastinya akan prioritas restore contacts pin saja dan mungkin profile picture dan status updates ketinggalan.

Yang ketemu error status updates dan profile pictures kebanyakan yang punya contacts diatas 70 contacts pin di BBM.

Sampai hari ini, kami masih menerima pertanyaan dari member yang add pin kami “siapa nih?” Karena nama dan profile pictures BerryIndo tidak muncul di BBM mereka.

Ada lagi member yang menanya “kenapa profile picture / avatar BerryIndo muncul di BBM teman saya tapi tidak muncul di BBM saya?”

Itu dikarenakan temannya ada save contacts BerryIndo ke address book nya yang termasuk profile picture maka akan synchron kepada address book dengan BBM atau memang temannya tidak ada error ini.

Satu satunya solusi untuk mengatasi error ini adalah melakukan PING atau Maintenane Diagnostic Test ke server RIM tapi ini pun tidak terjamin, silakan baca post cara ping dan laporkan hasil anda di sini.

Blackberry Ping Maintenane Diagnostic Test:

Diagnostic Test Blackberry Maintenance

Mengenai BBM Notificatins Error, kami kadang mengalami error ini jika buka BBM message dari folder messages daripada di Blackberry Messenger applications tapi tidak begitu sering. Anda bisa coba reset BBM atau reinstall BBM anda.

Apakah anda mengalami error yang sama? Silakan share dan laporkan disini anda pakai BBM versi apa, BB jenis apa?, OS apa dan punya berapa contacts.

Apakah BBM anda lancar tanpa error ini? Silakan share juga bersama kami biar kami bisa tau masalah dan solusinya.

Indahnya Berbagi…

Update: 18 December 2009 NEW RELEASE again BBM v 5.0.0.56, semoga dapat mengatasi error yang dilaporkan

Cara Backup Contacts List / Pin di new BBM v5.0.055

Cara Backup di BBM v5.0.0.55 – 57